Anglais des Affaires - Leçon 3

Olivier H - MAJ 12.09.2023

Vous êtes brillant dans votre domaine. Votre entreprise a tout pour réussir à l'international. Mais une chose vous freine: la négociation en anglais. Vous craignez de ne pas maîtriser le vocabulaire adéquat, de manquer les nuances subtiles ou, pire encore, de conclure un mauvais accord à cause d'une barrière de la langue.

Cette leçon est faite pour vous.

Négocier en anglais en 4 étapes.

Si vous travaillez à l'international, il est probable que vous devrez négocier des accords en anglais.

Dans cette leçon, nous allons vous aider à acquérir les compétences nécessaires pour négocier en anglais avec succès.

   

Etape 1 - La préparation à la négociation :

Avant de commencer la négociation proprement dite, vous devez vous y préparer. Pour celà vous devez avoir une compréhension claire de vos objectifs, des avantages et des contraintes de votre solution, ainsi que de ceux votre interlocuteur.

Voici quelques termes courants en anglais des affaires pour vous aider à vous préparer:

• Objective (Objectif) : "Our objective is to increase market share in Europe."
• Benefit (Avantage) : "Our solution will provide significant benefits to your customers."
• Limitation (Contrainte) : "We understand the limitations of your budget."

D'autres exemples:

"Before we start the negotiation, let's review our goals and objectives."

"We need to understand their needs and interests before we can make a counteroffer."

"I think it's important to have a common language and clear communication during the negotiation."

 

Etape 2 - L' ouverture de la négociation :

La première impression est essentielle dans une négociation. Vous devez être poli et cordial avec votre interlocuteur.

Voici quelques expressions courantes en anglais pour vous aider à démarrer la négociation :

• Greeting (Salutation) : "Good morning/afternoon/evening, it's a pleasure to meet you."
• Thank you (Remerciement) : "Thank you for taking the time to meet with us today."
• Small talk (Conversation légère pour établir un climat positif) : "How was your week-end?" /  "Did you have a chance to see any of the sights while you were in New-York?"

 

Etape 3 - La négociation elle-même :

Lors de la négociation, vous devez être à l'écoute de votre interlocuteur et être prêt à présenter vos arguments de manière claire et convaincante.

Voici quelques exercices à pratiquer et à personnaliser pour vous aider durant la négociation :

• Proposal (Proposition) : "We propose a joint venture between our companies."
• Counterproposal (Contre-proposition) : "We appreciate your offer, but we have a counterproposal that we think is more suitable."
• Compromise (Compromis) : "We understand your concerns and are willing to make a compromise to reach a mutually beneficial agreement."

D'autres exemples:

"Let's try to find a compromise that works for both parties."

"We have strong arguments to support our position."

Et pour persuader:

"Here are the numbers to support our proposal. As you can see, it's a very profitable opportunity."

"We can offer additional benefits that would make our offer more attractive."

"Let's find a way to create a win-win situation for both parties."

 

Etape 4 - La clôture de la négociation :

À la fin de la négociation, assurez vous que toutes les parties sont satisfaites de l'accord et que tout est clair. Tout comme à l'ouverture, soignez la conclusion de la négociation :

• Agreement (Accord) : "We have reached an agreement that is beneficial to both parties."
• Confirmation (Confirmation) : "Could you please confirm that we have understood all the terms of the agreement correctly?"
• Thank you (Remerciement) : "Thank you for your time and for this successful negotiation."

D'autres formulations utiles:

"Let's summarize the key points of our agreement before we finalize the contract."

"Do you have any concerns or questions before we proceed?"

"We should schedule a follow-up meeting to ensure that both parties are meeting their obligations."

 

En conclusion

Pour négocier avec succès en anglais, vous devez être préparé, poli et cordial, écouter votre interlocuteur, être prêt à présenter vos arguments de manière claire et convaincante, et clôturer la négociation de manière satisfaisante pour toutes les parties.

Utilisez ce plan en 4 étapes en l'adaptant à votre situation, en développant des exemples et en pratiquant.

 

Notre quiz pour ancrer les acquis de cette leçon:

A - Comment peut-on saluer son interlocuteur en anglais lors de l'ouverture d'une négociation ?

1. "Good evening, it's a pleasure to meet you."
2. "Thank you for taking the time to meet with us today."
3. "How was your week-end?"
4. "Our solution will provide significant benefits to your customers."

B - Quel terme anglais est utilisé pour décrire les avantages d'une solution ?

1. Objective
2. Benefit
3. Limitation
4. Proposal

C - Comment peut-on clôturer une négociation en anglais ?

1. "We propose a joint venture between our companies."
2. "Could you please confirm that we have understood all the terms of the agreement correctly?"
3. "Thank you for your time and for this successful negotiation."
4. "Let's try to find a compromise that works for both parties."

 

Réponses:

A - 1 et 2

B - 2

C - 2 et 3

 

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